Questions & réponses

  • Le Petit Refuge se trouve dans le nord du département du Puy-de-Dôme, au centre de la France. La région s’appelle l’Auvergne et la zone locale est connue sous le nom des Combrailles. Consultez ici l’emplacement du Petit Refuge sur Google Maps.

  • Le Petit Refuge peut accueillir jusqu’à 4 personnes.

  • Le Petit Refuge n’est pas adapté aux jeunes enfants, car il n’y a pas d’équipements de sécurité spécifiques (barrière d’escalier, protections de prises, etc.). Les enfants un peu plus âgés sont les bienvenus, mais il n’y a pas d’équipements particuliers prévus.

  • Le calendrier est généralement ouvert d’avril à octobre. Si vous souhaitez séjourner en hiver, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.

Informations générales

  • Vous pouvez réserver Le Petit Refuge en nous envoyant une demande de réservation.

  • Pour une réservation en direct, le paiement s’effectue par virement bancaire.

  • Un acompte de 30 % du montant total est demandé. Le solde doit être réglé un mois avant votre arrivée.

    • Annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant l’arrivée.

    • Entre 30 et 14 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total est dû.

    • Moins de 14 jours avant l’arrivée : 100 % du montant total est dû.

    Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation.

  • Une caution de 100 € est demandée. Elle vous sera restituée après votre départ si tout est en ordre. Vous pouvez la régler à l’avance ou en espèces à votre arrivée.

Réservation et paiement

  • Le Petit Refuge est entièrement équipé :

    • Connexion wifi de qualité

    • Télévision avec lecteur DVD et Chromecast

    • Livres et jeux

    • Cuisine équipée : plaque à induction, four, micro-ondes, bouilloire, machine Nespresso, grille-pain, mixeur plongeant

    • Lave-linge

  • Les animaux sont acceptés sur demande. Deux chiens vivent dans le hameau et circulent librement, nous souhaitons donc éviter tout problème. Si votre chien est sociable, contactez-nous pour en discuter.

  • Oui, vous pouvez garer votre voiture sur place. Une deuxième voiture est également possible. Pour les motos, nous disposons d’un abri couvert pour jusqu’à 3 motos.

  • Oui, le gîte se situe sur un terrain privé d’environ 300 m². Vous disposez d’un jardin à l’avant et d’un grand jardin à l’arrière avec terrasse. Selon la saison, vous pourrez même profiter des pommes ou noix du jardin.

  • Oui, le linge de lit et les serviettes sont fournis (trois serviettes par personne). Les lits sont faits à votre arrivée. Le linge de cuisine est également fourni.

Equipements et services

  • Arrivée entre 15h00 et 21h00. Merci de nous prévenir en cas d’arrivée tardive.

    Départ au plus tard à 11h00.

  • Cela est parfois possible selon les réservations. Contactez-nous environ une semaine avant votre arrivée pour vérifier.

  • Nous vous demandons de laisser le gîte propre : vaisselle faite, rangée et sols balayés. Nous nous occupons du reste.

Arrivée et départ

  • Malheureusement non : les chambres sont à l’étage et accessibles uniquement par un escalier.

  • Merci de nous prévenir rapidement. Les petits accidents arrivent, nous trouverons une solution ensemble. En cas de dommages importants, une partie de la caution peut être retenue.

  • Nous sommes joignables par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Nous habitons dans le même hameau et pouvons intervenir rapidement si nécessaire.

Autres questions

  • Les Combrailles offrent un mélange parfait de nature, culture et activités. Randonnée, vélo, gastronomie ou détente : il y en a pour tous les goûts. Une brochure avec nos conseils est disponible dans le gîte.

  • Oui ! Vous pouvez partir directement du gîte. Un sentier balisé passe à proximité. Nous partageons également des itinéraires via notre compte Komoot.

  • À moins de 5 minutes, Pionsat propose tous les commerces essentiels. À 20 minutes, Saint-Éloy-les-Mines offre davantage de magasins.

  • À Pionsat, vous trouverez deux restaurants et une excellente pizzeria (à emporter). D’autres options sont listées dans notre guide.

  • Une pharmacie et un médecin se trouvent à Pionsat à 5mins du Petit Refuge. L’hôpital le plus proche est à Montluçon.

Environnement et activités

Votre question ne figure pas ici ? N’hésitez pas à nous contacter !